Liebe PatientInnen, ab sofort steht Ihnen unsere digitale Telefonassistentin täglich von 8:00 – 12:00 zur Verfügung, Dienstag von 8:00 – 15:00 Uhr.
Und so einfach funktioniert es:
1 – Unter unserer Praxisnummer anrufen: 06442 – 95100
Nora nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade verhindert ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.
2 – Anliegen angeben: „Termin“ oder „Rezept“ oder „Nachricht“
Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Terminanfrage oder Ausstellung eines Rezeptes oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, etc.).
3 – Abgefragte Details hinterlassen
Bitte sprechen Sie langsam und deutlich, wenn Nora Sie nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) fragt. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend melden.
WICHTIG: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!